Membeli-belah dengan OUSON
Terima kasih kerana membeli-belah di Ouson.
Tidak berpuas hati dengan produk anda? Anda boleh memulangkannya untuk mendapatkan bayaran balik tertakluk pada syarat di bawah. Kami tidak menawarkan pertukaran secara langsung.
Memulangkan produk
Jika anda berubah fikiran selepas membuat pembelian, barangan boleh dipulangkan dalam tempoh 14 hari selepas diterima.
Sila ambil perhatian bahawa hanya produk dan bungkusan yang BELUM DIGUNAKAN dan BELUM DIBUKA boleh dipulangkan. Oleh itu, barang tersebut mestilah kekal dalam keadaan asal seperti yang diterima, dalam pembungkusan asal dan disertakan dengan resit bukti pembelian asal.
Mendapatkan bayaran balik anda
Selepas kami menerima dan memeriksa barang yang anda pulangkan, kami akan memaklumkan status bayaran balik anda. Setelah pemulangan anda diluluskan, kami akan memproses bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 7–14 hari bekerja.
Penghantaran pemulangan
Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab untuk menguruskan pemulangan tersebut dan bayaran penghantaran pemulangan tidak akan dikembalikan, kecuali jika ia disebabkan oleh kerosakan pada produk.
Jika terdapat kerosakan pada produk tersebut, sila hubungi kami dengan segera.
Hubungi kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai polisi pemulangan kami, sila e-mel kami di jualan@ouson.care